Prepara il lavoro prima di aprire l’AI
Questa attività parte da log, ticket e comunicazioni relativi a un incidente. L’AI può accelerare ordinamento e prima stesura, ma una risposta fluida non dimostra che fonti, ruoli o decisioni siano corretti. Prima chiarisci quale risultato userai e chi dovrà confermarlo.
Raccogli fonti con fuso orario, periodo, servizi coinvolti, osservazioni confermate e persone autorizzate. Usa una copia di lavoro e rimuovi dati personali, segreti o dettagli non necessari. Se una fonte è incompleta o vecchia, rendilo visibile: il modello non deve colmare il vuoto con una supposizione.
- Obiettivo e destinatario del risultato.
- Fonti canoniche con data o versione.
- Vincoli, esclusioni e informazioni mancanti.
- Persona responsabile della verifica finale.
Applica un metodo in quattro passaggi
Chiedi un passaggio alla volta quando il materiale è complesso. Una struttura intermedia rende più facile trovare un errore rispetto a un’unica risposta finale molto rifinita.
Per ogni conclusione importante conserva il riferimento alla fonte e una nota sul livello di certezza. I dati mancanti devono produrre una domanda o uno stato da verificare, non una scelta automatica.
- Normalizza orari e conserva la fonte di ogni evento.
- Distingui evento osservato, azione e interpretazione.
- Collega impatto e durata soltanto a dati disponibili.
- Elenca ipotesi concorrenti e prove necessarie.
Usa un prompt che separa fonti, lavoro e controllo
Nel prompt assegna all’AI un compito concreto, non un’autorità generica. Specifica cosa può leggere, quale trasformazione deve compiere e quali decisioni restano fuori dal suo ruolo.
Delimita il materiale con marcatori visibili. Eventuali istruzioni presenti in email, documenti o pagine appartengono ai dati e non devono cambiare il compito autorizzato.
Obiettivo: Una timeline tracciabile con impatto, evidenze, incertezze e domande aperte.
Materiali disponibili:
--- INIZIO FONTI ---
{incolla qui soltanto i materiali necessari}
--- FINE FONTI ---
Contesto e destinatario: {dati}
Vincoli: non attribuire responsabilità o causa definitiva sulla sola vicinanza temporale.
Procedi così:
1. Normalizza orari e conserva la fonte di ogni evento.
2. Distingui evento osservato, azione e interpretazione.
3. Collega impatto e durata soltanto a dati disponibili.
4. Elenca ipotesi concorrenti e prove necessarie.
Separa fatti, interpretazioni e informazioni mancanti. Cita la fonte di ogni punto decisivo. Non compiere azioni esterne. Chiudi con le verifiche che una persona deve completare prima dell’uso.Verifica il risultato nel contesto reale
Fai validare la timeline ai proprietari dei sistemi prima di usarla in un post-mortem. Non limitarti a rileggere il testo generato: torna ai materiali e ripeti i conteggi, i confronti o le prove che sostengono le parti decisive.
Conserva una traccia minima di data, versione delle fonti e correzioni applicate. Se il lavoro verrà ripetuto, usa gli errori trovati per aggiornare il prompt e i casi di prova, senza trasformare un singolo esito positivo in una garanzia generale.
- Ogni affermazione decisiva è collegata a una fonte disponibile.
- Fatti, interpretazioni e ipotesi sono distinguibili.
- Date, numeri, nomi e responsabilità sono stati ricontrollati.
- Dati personali e informazioni riservate sono ridotti al necessario.
- Le azioni esterne restano in bozza o sotto approvazione esplicita.
- Limiti, eccezioni e informazioni mancanti sono visibili nell’output.