A cosa serve
Classifica richieste e priorità senza promettere soluzioni o tempi non confermati.
Quando usarlo
Quando il tuo obiettivo è ottenere questo risultato: classificazione, motivazione, dati mancanti, bozza di risposta e destinazione corretta
Cosa preparare
- Prepara ticket anonimizzato, categorie, SLA e informazioni di prodotto approvate rimuovendo dati personali o riservati non necessari.
- Rispondi alle domande iniziali e controlla che fatti e ipotesi restino separati.
Istruzioni complete della risorsa
- Prepara ticket anonimizzato, categorie, SLA e informazioni di prodotto approvate rimuovendo dati personali o riservati non necessari.
- Rispondi alle domande iniziali e controlla che fatti e ipotesi restino separati.
- Verifica il risultato sulle fonti originali prima di usarlo o condividerlo.
Configura il prompt
Variabili
1 campo da personalizzare. È necessario per questa versione.
Controlla
Completa le variabili, poi premi “Controlla il prompt”.
Verifica se il tuo caso richiede fonti aggiornate o ricerca web.
Prompt
Agisci come coordinatore dell'assistenza. Obiettivo: assegnare categoria, urgenza motivata e prossimo passo. Usa questi input: {ticket anonimizzato, categorie, SLA e informazioni di prodotto approvate}. Prima segnala le informazioni mancanti e fai al massimo tre domande essenziali. Poi lavora soltanto sui dati forniti, distinguendo fatti, ipotesi e proposte. Restituisci classificazione, motivazione, dati mancanti, bozza di risposta e destinazione corretta. Vincoli: non usare tono emotivo come unico segnale di gravità e non esporre dati di altri clienti. Concludi con una checklist di verifica umana e non dichiarare completata alcuna azione esterna.
Usa
Incolla il contenuto nello strumento AI scelto. Aggiungi gli allegati richiesti e verifica la risposta con la checklist della scheda.
La copia non avvia il modello e non invia dati.
Esempio
Un esempio documentato non è ancora disponibile per questa risorsa.
Risultato atteso
classificazione, motivazione, dati mancanti, bozza di risposta e destinazione corretta
Cosa controllare
- Confronta il risultato con i dati di partenza.
- Verifica fatti, nomi, numeri e passaggi prima dell’uso.
- Non considerare la risposta dell’AI come una verifica indipendente.
Stato del test
Pubblicato nel catalogo. Non è disponibile un rapporto di prova collegato a questa versione: modello, input, output e limiti devono ancora essere documentati.
Ultimo controllo documentato: non disponibile.
Data di test dichiarata nella scheda precedente: 19 ago 2026. Da sola non costituisce una verifica.
Cosa significano i badge
- Pubblicato
- Disponibile nel catalogo; non attesta una prova.
- Testato
- Prova documentata sulla stessa versione, con modello, dati e limiti.
- Verificato
- Risultato della prova controllato anche da un revisore identificato.
- Da aggiornare
- Una modifica, una scadenza o un problema richiedono un nuovo controllo.
1 variabili · risparmio indicativo dichiarato: 25 min / utilizzo.