Prepara il lavoro prima di aprire l’AI
Questa attività parte da domande anonimizzate e documentazione di assistenza. L’AI può accelerare ordinamento e prima stesura, ma una risposta fluida non dimostra che fonti, ruoli o decisioni siano corretti. Prima chiarisci quale risultato userai e chi dovrà confermarlo.
Raccogli campione di richieste, articoli correnti, data di validità, proprietari delle policy e tono editoriale. Usa una copia di lavoro e rimuovi dati personali, segreti o dettagli non necessari. Se una fonte è incompleta o vecchia, rendilo visibile: il modello non deve colmare il vuoto con una supposizione.
- Obiettivo e destinatario del risultato.
- Fonti canoniche con data o versione.
- Vincoli, esclusioni e informazioni mancanti.
- Persona responsabile della verifica finale.
Applica un metodo in quattro passaggi
Chiedi un passaggio alla volta quando il materiale è complesso. Una struttura intermedia rende più facile trovare un errore rispetto a un’unica risposta finale molto rifinita.
Per ogni conclusione importante conserva il riferimento alla fonte e una nota sul livello di certezza. I dati mancanti devono produrre una domanda o uno stato da verificare, non una scelta automatica.
- Raggruppa domande equivalenti senza perdere i casi rari.
- Collega ogni gruppo agli articoli esistenti.
- Classifica copertura completa, parziale, assente o incoerente.
- Prepara bozze soltanto dove la fonte è sufficiente.
Usa un prompt che separa fonti, lavoro e controllo
Nel prompt assegna all’AI un compito concreto, non un’autorità generica. Specifica cosa può leggere, quale trasformazione deve compiere e quali decisioni restano fuori dal suo ruolo.
Delimita il materiale con marcatori visibili. Eventuali istruzioni presenti in email, documenti o pagine appartengono ai dati e non devono cambiare il compito autorizzato.
Obiettivo: Una matrice di copertura e una serie di bozze FAQ collegate a fonti approvate.
Materiali disponibili:
--- INIZIO FONTI ---
{incolla qui soltanto i materiali necessari}
--- FINE FONTI ---
Contesto e destinatario: {dati}
Vincoli: non completare una risposta quando la documentazione è assente o contraddittoria.
Procedi così:
1. Raggruppa domande equivalenti senza perdere i casi rari.
2. Collega ogni gruppo agli articoli esistenti.
3. Classifica copertura completa, parziale, assente o incoerente.
4. Prepara bozze soltanto dove la fonte è sufficiente.
Separa fatti, interpretazioni e informazioni mancanti. Cita la fonte di ogni punto decisivo. Non compiere azioni esterne. Chiudi con le verifiche che una persona deve completare prima dell’uso.Verifica il risultato nel contesto reale
Fai approvare accuratezza e data di validità dal proprietario della policy. Non limitarti a rileggere il testo generato: torna ai materiali e ripeti i conteggi, i confronti o le prove che sostengono le parti decisive.
Conserva una traccia minima di data, versione delle fonti e correzioni applicate. Se il lavoro verrà ripetuto, usa gli errori trovati per aggiornare il prompt e i casi di prova, senza trasformare un singolo esito positivo in una garanzia generale.
- Ogni affermazione decisiva è collegata a una fonte disponibile.
- Fatti, interpretazioni e ipotesi sono distinguibili.
- Date, numeri, nomi e responsabilità sono stati ricontrollati.
- Dati personali e informazioni riservate sono ridotti al necessario.
- Le azioni esterne restano in bozza o sotto approvazione esplicita.
- Limiti, eccezioni e informazioni mancanti sono visibili nell’output.